La pandemia del COVID-19 va a llevar al ámbito de la seguridad privada a “una nueva realidad”, como sucedió tras los atentados del 11 de septiembre de 2001, conforme el directivo mundial del área de Seguridad de Prosegur, José María Pena.
En una entrevista con Efe en cooperación con la Cámara Oficial de Comercio De España en Brasil, Pena repasó los retos de la compañía, una de las que más produce empleo en Brasil, con cerca de 55.000 cooperadores distribuidos en sus divisiones de Alarma, Seguridad y Cash (transporte de fondos).
En Brasil “estamos con un programa del mantenimiento de empleo, con las ayudas del Gobierno, lo que hacemos son reducciones de jornada”, aseguró el directivo, quien dirige el negocio de Seguridad de la multinacional de España desde S. Paulo.
Entrevista a José María Pena
Prosegur, que asimismo actúa en países como Argentina, Colombia o bien Chile, cuenta con una facturación anual de unos cuatro.000 millones de euros; 9.000 automóviles blindados; 500.000 cámaras de vigilancia; 585.000 alarmas instaladas y unos 100.000 cajeros.
Pregunta: ¿Una compañía del porte de Prosegur, de qué manera está enfrentando una situación que se prevé más dura que la de 1929?
Respuesta: El primer foco ha sido los empleados, tenemos una responsabilidad con ellos. Las compañías españolas hemos tenido la fortuna de ver en España el aumento de la crisis y el aumento de los contagiados y hemos tenido la fortuna de poder, en determinados países como Brasil y el resto de América Latina, adelantarnos a tomar medidas como el trabajo a distancia, medidas de seguridad, equipos de protección individual.
La mayoría de nuestros servicios son de vigilancia, están a la primera línea del fuego, con lo que, más razones aún para tener más cuidado. Lo que hemos hecho asimismo ha sido asegurarnos que proseguimos atendiendo a nuestros clientes del servicio (…) Un punto esencial asimismo que tiene más sentido en la crisis, es la fortaleza financiera del conjunto. Nosotros hemos sido siempre y en todo momento una compañía muy conservadora en lo que se refiere a la administración de capital, la administración de deuda.
P: Cuentan con 55.000 empleados en Brasil (superando a España). Están a primera línea de la batalla del COVID-19. ¿Tienen ya algún dato de cuántos contagiados tienen? ¿Han debido aplicar algún expediente de regulación temporal de empleo?
R: El dato de contagios no es un dato público. Sí que hemos tenido contagios y no lo podemos dar (…) Ahora, cualquiera que tenga un inconveniente respiratorio o bien una gripe, lo contamos como contagiado. Entonces este dato no pensamos que sea un dato realista. Sobre la otra pregunta, una de las cosas que siempre y en todo momento hemos intentado ha sido (y preparándonos asimismo para el futuro pues-coronavirus) el mantenimiento del mayor número de trabajos. En el caso de Brasil, estamos con el programa del mantenimiento de empleo y con las ayudas del Gobierno, lo que sí que nos hemos apuntado y hacemos son reducciones de jornada (…) Verdaderamente pensamos que tras la crisis debemos estar dispuestos para un repunte de los servicios y nuevas necesidades de servicios.
P: ¿Cuáles son las consecuencias de la crisis en su ámbito?
R: La seguridad pues-COVID será igual que el 11 de septiembre creó para todo el tema de los aeroplanos, etc. Creó una nueva realidad, creo que en todo cuanto son controles de acceso, todo cuanto son controles de aforo, etc. (…) Nuestro plan estratégico es una transformación de un negocio que era considerablemente más de recursos humanos y de personas a un negocio que es considerablemente más tecnológico.
P: Ese nuevo planeta que nos espera en el ámbito de la seguridad, ¿hay algún país que esté más avanzado en estas prácticas? Algún país asiático, la propia China? ¿Tienen alguna referencia a continuar?
R: Los países asiáticos siempre y en todo momento han sido más avanzados en toda la una parte de conocimiento, en toda la una parte de aplicación de nuevas tecnologías. En Europa hemos tenido siempre y en toda circunstancia las capacidades tecnológicas, lo que sucede es que en Europa la legislación es más restrictiva, toda la una parte de protección de datos, etc (…) Yo creo que ahora es el instante de, no por capacidad tecnológica, sino más bien desde el punto de vista más legal, de ver de qué manera vamos a regular toda esta situación. Yo creo que Brasil, en concreto, es un país que siempre y en todo momento se ha amoldado considerablemente más veloz a la tecnología.
P: China es un régimen no democrático. Las democracias liberales europeas y estadounidense son otra cosa. ¿Hasta qué punto los legisladores de estos países son capaces de ceder una parte de privacidad por la seguridad, en un caso así sanitaria?
R: Creo que al final tienes muchos componentes y debemos buscar cuál es el equilibrio entre seguridad y libertades (…) Al final, los peligros de contagio que vemos significan que debemos tomar ciertas medidas que hasta el momento no se han tomado (…) Creo que además de esto hay 2 partes que juegan un papel clave: las autoridades sanitarias (…) y la parte legal de protección de datos, que nos deben asegurar que, en el momento en que nos estén midiendo la temperatura, la libertad de las personas la proseguimos sosteniendo.
P: ¿Esperan un escenario en Brasil un tanto apocalíptico a lo largo de la pandemia?
R: En Europa, en España, hablan de caídas del Producto Interior Bruto sobre el 10, 11, 12 %. Las estimaciones que hay ya en Brasil es de un cinco % (…) Dicho esto, el mayor peligro que existe ya en Brasil es que la pandemia se extienda demasiado tiempo (ahora son prácticamente 8.000 fallecidos y 114.000 afectados por el virus) y desde allá puede tener otras consecuencias que bien conoces, o sea, la situación social, los inconvenientes económicos que tiene el país y las diferencias que pueden hacer estallidos sociales. O sea, el peligro social en Brasil es considerablemente más alto que en otros países.
