1. ¿Cómo recabamos tus datos personales?
Recopilamos datos proporcionados de forma directa por el cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el servicio de atención al usuario. El usuario se responsabiliza de su veracidad y actualización
Al rellenar un formulario en nuestro sitio web, estás obligado a cumplimentar los campos marcados con un * (asterisco). La consecuencia de no ofrecer estos datos puede ser que no cumplamos ciertas obligaciones. A veces se remite a sitios web de socios o terceros. Esto se indica claramente. El modo en el que estas partes procesan tus datos personales se detalla en sus declaraciones de privacidad.
2. Legitimación para el uso de tus datos personales.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por:
- Tu consentimiento
- La preparación o ejecución de un contrato
- Para cumplir una obligación legal
- Para proteger tus ‘intereses vitales’
- Debido a la necesidad de procesar datos personales para satisfacer una tarea de interés general
- Debido a nuestros ‘intereses legítimos’ o los de los colaboradores.
3. Finalidades y fundamentos para el procesamiento de datos personales
El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
- Finalidad 1: Prestación del servicio contractual, la información que nos facilita se trata con el fin de prestarle el servicio solicitado y si así lo requiere el servicio realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
- Finalidad 2: Envío de publicidad sobre nuevas tarifas, promociones o información publicada en VigilanteInforma.com o del resto de marcas vinculadas a dicho portal web, siendo similares o de posible interés para el usuario.
Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio u otros servicios–incluyendo servicios de valor añadido– que puedan resultar de su interés.
4. ¿A quién comunicamos sus datos?
Los datos personales tratados por Vigilante Informa, para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Administraciones Públicas estatales, autonómicas y locales, en cumplimiento de obligaciones legales.
- Cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, en cumplimiento de obligaciones
- Juzgados y Tribunales, en cumplimiento de obligaciones
- Ministerio Fiscal, en cumplimiento de obligaciones
5. Periodo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente y con posterioridad a la misma, hasta que usted decida comunicarnos su supresión o hasta que legalmente sea necesario, si hubiese prestado su consentimiento. Finalizada la relación contractual y si usted decide comunicarnos su supresión, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar.
En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva –fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo podrán utilizarse a fines probatorios.
6. Protección de datos y tus derechos
VigilanteInforma.com procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello VigilanteInforma.com se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer sus derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles con marketing directo, en los términos antes señalados.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 20 días.
Puede ejercitar sus derechos en esta misma página en el apartado contacto, indicando el derecho a ejercitar y acompañando de la documentación requerida.
En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio. La informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la/s Red/es Social/es, Facebook, Twitter, Instagram, con la finalidad principal de difundir su contenido.
El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por VigilanteInforma.com , mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para mostrarle publicidad.
Usted como usuarios de estas redes sociales puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
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En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante VigilanteInforma.com de acuerdo con la RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:
- Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de VigilanteInforma.com por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
- Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del usuario.
- Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
- Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos.
Publicaciones
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